Обмін або повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення на пошті.

Щоб оформити обмін або повернення, необхідно:

  1. Написати нашому менеджеру, вказавши, що ви хочете обміняти або повернути товар.

  2. Менеджер надасть всі необхідні інструкції для відправки посилки.

Важливо:

  • Посилка має бути оплачена клієнтом і без податкового платежу. Кур’єр не прийме відправлення, якщо ці умови не дотримані.

  • Товар повинен бути у товарному вигляді: не носився, бірки на місці, коробка ціла.

Після отримання повернення ми перевіримо стан взуття. Якщо все в порядку, можливо:

  • здійснити обмін на інший розмір або модель;

  • або перевести кошти на вашу картку.

Виплата коштів здійснюється протягом 7 календарних днів.