Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа на почте.

Чтобы оформить обмен или возврат, необходимо:

  1. Написать нашему менеджеру, указав, что вы хотите обменять или вернуть товар.

  2. Менеджер предоставит все необходимые инструкции для отправки посылки.

Важно:

  • Посылка должна быть оплачена клиентом и без налогового платежа. Курьер не примет отправление, если эти условия не соблюдены.

  • Товар должен быть в товарном виде: не носился, бирки на месте, коробка целая.

После получения возврата мы проверим состояние обуви. Если всё в порядке, возможно:

  • осуществить обмен на другой размер или модель;

  • либо перевести средства на вашу карту.

Выплата средств осуществляется в течение 7 календарных дней.